• Una pantalla a color con al menos 1024 x 768 píxeles
• Audio para usar en la visualización de videos
• Al menos una conexión a Internet de 56K, se prefiere mucho más rápido
• Un navegador compatible con HTML5: preferiblemente con un puntaje de al menos 290 o superior en la prueba en https://html5test.com/. Internet Explorer 9.0 es adecuado para los usuarios de Windows, pero es preferible una versión más reciente.

Los temas cubiertos en el programa incluyen:

Información legal

Presenta las responsabilidades legales de los servidores de alcohol, explica los tipos de ventas ilegales y proporciona información extensa sobre la verificación de identificaciones y la documentación de incidentes.

Evalúe a su invitado: Legal

Permite al usuario aplicar la información legal a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información sobre alcohol

Describe cómo el alcohol afecta a las personas, los signos de intoxicación que se deben buscar e información relevante sobre el alcohol que el servidor puede usar para servir de manera más responsable.

Evalúe a su invitado: Alcohol

Le permite al usuario aplicar la información de alcohol a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información de intervención

Brinda al usuario numerosas pautas para brindar un servicio de alcohol responsable y amigable para el cliente. Enmarca la función del servidor en un modelo de tres pasos y fácil de seguir.

Decidir e implementar

Permite al usuario aplicar la información de intervención a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Examen de certificación

Permite al usuario obtener la certificación eTIPS al completar con éxito el examen de certificación en línea.

• Reducir la exposición a las demandas de responsabilidad por alcohol
• Prevenir daños a la propiedad
• Reducir las sanciones por violaciones al alcohol
• Bajas primas de seguros
• Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones

¿Cuánto cuesta eTIPS?

El costo es de $40 por persona.

¿Pueden varias personas tomar eTIPS en la misma computadora al mismo tiempo?

No. eTIPS está pensado como un curso para un solo usuario, por lo que varias personas no pueden tomar eTIPS al mismo tiempo en la misma computadora.

¿Pueden varias personas usar la misma computadora para tomar eTIPS?

Sí. Es posible que diferentes personas utilicen la misma computadora para tomar eTIPS en diferentes momentos. Cada participante debe desconectarse completamente del sistema antes de que el próximo participante intente registrarse o iniciar sesión en esa computadora.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Los participantes tienen 30 días desde el momento en que se registran para completar el curso. Dentro de la ventana de 30 días, los participantes pueden cerrar sesión y volver a iniciarla para regresar a donde lo dejaron. La única excepción es el examen final de certificación al final del curso. Los participantes DEBEN completar el examen de certificación en una sesión. Después de 30 días, el curso se reiniciará y todo el progreso hasta ese punto se perderá.

¿Cómo vuelvo a un curso eTIPS?

Después de salir del curso, puede regresar con las siguientes instrucciones:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Haz clic en el botón Volver al Curso.
3. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
4. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el curso.

Cuando intento iniciar sesión, recibo el mensaje de error: "La información que ingresó no se pudo validar". Sé que ingresé mi dirección de correo electrónico y contraseña correctamente. ¿Que pasó?

Primero, asegúrese de que la información de inicio de sesión que ingresó sea correcta. Las contraseñas NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero a veces la letra mayúscula O y cero (0) parecen similares. Su nombre de usuario de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico utilizada cuando se inscribió en el curso. Si su navegador rellenó previamente cualquier información de inicio de sesión, ingrese manualmente la información nuevamente. La información de inicio de sesión a menudo está prepopulada incorrectamente por su navegador. Si continúa recibiendo este error, llame al 800-438-8477, ext. 600 para asistencia.

¿Cómo puedo revisar mi certificación después de tomar la clase?

Para ver sus registros de certificación:

1. Inicia sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html#cert
   Se le enviará directamente a la página de Certificaciones, donde puede ampliar los elementos enumerados para ver los detalles de su certificación.
2. O, inicie sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html
   Luego, seleccione el ícono Certificaciones para ver sus registros de certificación.

¿Cómo puedo ver mi certificado de finalización del curso?

Cuando completa el curso, se genera un certificado temporal de finalización para que lo vea o imprima. Para ver o imprimir su certificado de finalización más tarde:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#docs
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar sesión .
4. Seleccione el icono Documentos.
5. Expanda la sección Documentos del Participante para mostrar su(s) certificado(s) de finalización.
6. Haga clic en el icono del libro para mostrar el certificado en otra ventana del navegador.

Acabo de completar el curso. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de certificación?

Por favor permita de 7 a 10 días hábiles.

Fallé el curso. ¿Qué pasa después?

Usted tiene derecho a una repetición gratuita del curso y examen de certificación. Crearemos un nuevo registro para usted y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para acceder al curso.

Tuve que dejar el curso o examen antes de terminar, o mi computadora dejó de funcionar. ¿Qué pasa después?

Simplemente cierre la sesión o cierre las ventanas de su navegador de internet. El progreso de su curso debe guardarse automáticamente. Para volver al curso:

1. Ir http://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
4. Haga clic en el nombre del curso para expandir la sección si aún no está expandido.
5. Luego, haz clic en el botón Tomar Clase.

Al iniciar el curso, recibo el mensaje de error: "Su curso está abierto en otra ventana".

Este problema ocurre a veces si pierde la conectividad a Internet mientras está en el curso. Este problema generalmente se resuelve solo en unos 20 minutos, por lo que si esto sucede, cierre la sesión y vuelva a iniciar el curso después de que haya transcurrido un tiempo adecuado. Si aún recibe este mensaje, o si desea tener acceso inmediato al curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

He perdido todo el progreso de mi curso. ¿Qué debo hacer?

Los cursos eTIPS están diseñados para almacenar continuamente su progreso. Sin embargo, en casos excepcionales, puede perder el acceso y el curso se reiniciará. Si esto sucede, llame al 800-438-8477, ext. 600 y por lo general podemos restaurar el progreso de su sesión. Asegúrese de recordar la sección del curso en el que estuvo y la última pantalla que vio para que podamos verificar su progreso.

Mi cursor desapareció de la pantalla, ¿qué debo hacer?

En algunos casos, una conexión de red lenta o retrasada puede hacer que el cursor desaparezca. El cursor generalmente regresará dentro de un minuto o dos. Si no lo hace, intente actualizar la ventana de su navegador. Si eso no funciona, cierre la ventana de su navegador y luego siga las instrucciones enviadas por correo electrónico sobre cómo regresar a su curso. Si aún experimenta problemas, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

Pagué por mi curso, pero no aparece en mi Portal de capacitación TIPS.

Esto sucede cuando un usuario tiene varios inicios de sesión para nuestro sitio web. Cierre sesión, verifique el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el correo electrónico más reciente que recibió de nosotros e intente iniciar sesión nuevamente. Su curso debe estar disponible. Si aún no puede encontrar su curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Según el usuario y la jurisdicción del curso, el curso puede durar entre 3 y 4 horas. Los usuarios pueden cerrar sesión y regresar al curso en cualquier momento antes de comenzar el examen. Al regresar, el curso se reanudará desde el punto en el que el usuario cerró la sesión. El examen debe realizarse en una sola sesión.

¿Cómo ordeno varias sesiones de eTIPS?

Recomendamos la compra de pasaportes prepagos eTIPS. Los pasaportes prepagos de eTIPS ofrecen a los establecimientos, corporaciones y organizaciones la flexibilidad de pre-ordenar los registros de eTIPS. Para cada pasaporte comprado, le enviaremos un código de registro único con instrucciones sobre cómo acceder al curso. Los pasaportes prepagos eTIPS ofrecen:

• una forma fácil de ordenar varios registros con un solo pago
• la capacidad de entregar registros prepagos a los nuevos empleados a medida que son contratados
• una forma de pagar los registros de sus empleados sin tener que proporcionarles su tarjeta de crédito
• la capacidad de enviar tarjetas de certificación a una ubicación centralizada.

Solicite Pasaportes Prepagos eTIPS en línea, comuníquese con un Gerente de Cuenta al 800-438-8477, o envíe un correo electrónico a Departamento de Ventas.

¿Expiran los pasaportes prepagos de eTIPS??

Sí. Los pasaportes expiran un año a partir de la fecha de compra..

• Una pantalla a color con al menos 1024 x 768 píxeles
• Audio para usar en la visualización de videos
• Al menos una conexión a Internet de 56K, se prefiere mucho más rápido
• Un navegador compatible con HTML5: preferiblemente con un puntaje de al menos 290 o superior en la prueba en https://html5test.com/. Internet Explorer 9.0 es adecuado para los usuarios de Windows, pero es preferible una versión más reciente.

Los temas cubiertos en el programa incluyen:

Información legal

Presenta las responsabilidades legales de los vendedores de alcohol, explica los tipos de ventas ilegales y proporciona información extensa sobre cómo verificar las identificaciones y documentar incidentes.

Evalúe a su invitado: Legal

Permite al usuario aplicar la información legal a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información sobre alcohol

Describe cómo el alcohol afecta a las personas, los signos de intoxicación que se deben buscar e información relevante sobre el alcohol que el vendedor puede usar para vender alcohol de manera más responsable.

Evalúe a su invitado: Alcohol

Le permite al usuario aplicar la información de alcohol a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información de intervención

Le da al usuario numerosas pautas para ofrecer ventas responsables de alcohol y amigables para el cliente. Enmarca el rol de los vendedores en un modelo de tres pasos y fácil de seguir.

Decidir e implementar

Permite al usuario aplicar la información de intervención a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Examen de certificación

Permite al usuario obtener la certificación eTIPS al completar con éxito el examen de certificación en línea.

• Reducir la exposición a demandas de responsabilidad por el alcohol
• Prevenir daños a la propiedad
• Mejora las relaciones con tu comunidad
• Bajas primas de seguros
• Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones

¿Cuánto cuesta eTIPS?

El costo es de $40 por persona.

¿Pueden varias personas tomar eTIPS en la misma computadora al mismo tiempo?

No. eTIPS está pensado como un curso para un solo usuario, por lo que varias personas no pueden tomar eTIPS al mismo tiempo en la misma computadora.

¿Pueden varias personas usar la misma computadora para tomar eTIPS?

Sí. Es posible que diferentes personas utilicen la misma computadora para tomar eTIPS en diferentes momentos. Cada participante debe desconectarse completamente del sistema antes de que el próximo participante intente registrarse o iniciar sesión en esa computadora.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Los participantes tienen 30 días desde el momento en que se registran para completar el curso. Dentro de la ventana de 30 días, los participantes pueden cerrar sesión y volver a iniciarla para regresar a donde lo dejaron. La única excepción es el examen final de certificación al final del curso. Los participantes DEBEN completar el examen de certificación en una sesión. Después de 30 días, el curso se reiniciará y todo el progreso hasta ese punto se perderá.

¿Cómo vuelvo a un curso eTIPS?

Después de salir del curso, puede regresar con las siguientes instrucciones:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Haz clic en el botón Volver al Curso.
3. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
4. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el curso.

Cuando intento iniciar sesión, recibo el mensaje de error: "La información que ingresó no se pudo validar". Sé que ingresé mi dirección de correo electrónico y contraseña correctamente. ¿Que pasó?

Primero, asegúrese de que la información de inicio de sesión que ingresó sea correcta. Las contraseñas NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero a veces la letra mayúscula O y cero (0) parecen similares. Su nombre de usuario de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico utilizada cuando se inscribió en el curso. Si su navegador rellenó previamente cualquier información de inicio de sesión, ingrese manualmente la información nuevamente. La información de inicio de sesión a menudo está prepopulada incorrectamente por su navegador. Si continúa recibiendo este error, llame al 800-438-8477, ext. 600 para asistencia.

¿Cómo puedo revisar mi certificación después de tomar la clase?

Para ver sus registros de certificación:

1. Inicia sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html#cert
   Se le enviará directamente a la página de Certificaciones, donde puede ampliar los elementos enumerados para ver los detalles de su certificación.
2. O, inicie sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html
   Luego, seleccione el ícono Certificaciones para ver sus registros de certificación.

¿Cómo puedo ver mi certificado de finalización del curso?

Cuando completa el curso, se genera un certificado temporal de finalización para que lo vea o imprima. Para ver o imprimir su certificado de finalización más tarde:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#docs
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar sesión .
4. Seleccione el icono Documentos.
5. Expanda la sección Documentos del Participante para mostrar su(s) certificado(s) de finalización.
6. Haga clic en el icono del libro para mostrar el certificado en otra ventana del navegador.

Acabo de completar el curso. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de certificación?

Por favor permita de 7 a 10 días hábiles.

Fallé el curso. ¿Qué pasa después?

Usted tiene derecho a una repetición gratuita del curso y examen de certificación. Crearemos un nuevo registro para usted y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para acceder al curso.

Tuve que dejar el curso o examen antes de terminar, o mi computadora dejó de funcionar. ¿Qué pasa después?

Simplemente cierre la sesión o cierre las ventanas de su navegador de internet. El progreso de su curso debe guardarse automáticamente. Para volver al curso:

1. Ir http://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
4. Haga clic en el nombre del curso para expandir la sección si aún no está expandido.
5. Luego, haz clic en el botón Tomar Clase.

Al iniciar el curso, recibo el mensaje de error: "Su curso está abierto en otra ventana".

Este problema ocurre a veces si pierde la conectividad a Internet mientras está en el curso. Este problema generalmente se resuelve solo en unos 20 minutos, por lo que si esto sucede, cierre la sesión y vuelva a iniciar el curso después de que haya transcurrido un tiempo adecuado. Si aún recibe este mensaje, o si desea tener acceso inmediato al curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

He perdido todo el progreso de mi curso. ¿Qué debo hacer?

Los cursos eTIPS están diseñados para almacenar continuamente su progreso. Sin embargo, en casos excepcionales, puede perder el acceso y el curso se reiniciará. Si esto sucede, llame al 800-438-8477, ext. 600 y por lo general podemos restaurar el progreso de su sesión. Asegúrese de recordar la sección del curso en el que estuvo y la última pantalla que vio para que podamos verificar su progreso.

Mi cursor desapareció de la pantalla, ¿qué debo hacer?

En algunos casos, una conexión de red lenta o retrasada puede hacer que el cursor desaparezca. El cursor generalmente regresará dentro de un minuto o dos. Si no lo hace, intente actualizar la ventana de su navegador. Si eso no funciona, cierre la ventana de su navegador y luego siga las instrucciones enviadas por correo electrónico sobre cómo regresar a su curso. Si aún experimenta problemas, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

Pagué por mi curso, pero no aparece en mi Portal de capacitación TIPS.

Esto sucede cuando un usuario tiene varios inicios de sesión para nuestro sitio web. Cierre sesión, verifique el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el correo electrónico más reciente que recibió de nosotros e intente iniciar sesión nuevamente. Su curso debe estar disponible. Si aún no puede encontrar su curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Según el usuario y la jurisdicción del curso, el curso puede durar entre 3 y 4 horas. Los usuarios pueden cerrar sesión y regresar al curso en cualquier momento antes de comenzar el examen. Al regresar, el curso se reanudará desde el punto en el que el usuario cerró la sesión. El examen debe realizarse en una sola sesión.

¿Cómo ordeno varias sesiones de eTIPS?

Recomendamos la compra de pasaportes prepagos eTIPS. Los pasaportes prepagos de eTIPS ofrecen a los establecimientos, corporaciones y organizaciones la flexibilidad de pre-ordenar los registros de eTIPS. Para cada pasaporte comprado, le enviaremos un código de registro único con instrucciones sobre cómo acceder al curso. Los pasaportes prepagos eTIPS ofrecen:

• una forma fácil de ordenar varios registros con un solo pago
• la capacidad de entregar registros prepagos a los nuevos empleados a medida que son contratados
• una forma de pagar los registros de sus empleados sin tener que proporcionarles su tarjeta de crédito
• la capacidad de enviar tarjetas de certificación a una ubicación centralizada.

Solicite Pasaportes Prepagos eTIPS en línea, comuníquese con un Gerente de Cuenta al 800-438-8477, o envíe un correo electrónico a Departamento de Ventas.

¿Expiran los pasaportes prepagos de eTIPS??

Sí. Los pasaportes expiran un año a partir de la fecha de compra..

• Una pantalla a color con al menos 1024 x 768 píxeles
• Audio para usar en la visualización de videos
• Al menos una conexión a Internet de 56K, se prefiere mucho más rápido
• Un navegador compatible con HTML5: preferiblemente con un puntaje de al menos 290 o superior en la prueba en https://html5test.com/. Internet Explorer 9.0 es adecuado para los usuarios de Windows, pero es preferible una versión más reciente.

Los temas cubiertos en el programa incluyen:

Introducción

Proporciona una visión general del estado actual de la industria de la hospitalidad realizada por COVID-19, cómo protegerse contra la propagación de virus y las mejores prácticas de salud y seguridad para empleadores y empleados.

Información Legal

Presenta las responsabilidades legales de los vendedores de alcohol y el personal de entrega, explica los tipos de ventas o entregas ilegales y proporciona información extensa sobre la verificación de identificaciones y la documentación de incidentes.

Evalúe a su cliente: Legal

Permite al usuario aplicar la información legal a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas cortas de video.

Información sobre alcohol

Describe cómo el alcohol afecta a las personas, los signos de intoxicación que debe buscar e información relevante sobre el alcohol que el vendedor o el repartidor pueden usar para vender o entregar alcohol de manera más responsable.

Evalúe a su cliente: Alcohol

Permite al usuario aplicar la informaciónde alcohol a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas cortas de video.

Información de intervención

Le da al usuario numerosas pautas para proporcionar ventas o entregas de alcohol responsables y amigables con el cliente. Enmarca el papel del vendedor o repartidor en un modelo de tres pasos, fácil de seguir.

Decidir e implementar

Permite al usuario aplicar la información de intervención a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de cortas de video.

Examen de certificación

Permite al usuario obtener la certificación eTIPS al completando con éxito el examen de certificación por Internet.

• Reducir la exposición a demandas de responsabilidad por alcohol
• Prevenir daños a la propiedad
• Mejora las relaciones con tu comunidad
• Reduce las primas de seguro
• Asegura el cumplimiento de las leyes y regulaciones

¿Cuánto cuesta eTIPS?

El costo es de $40 por persona.

¿Pueden varias personas tomar eTIPS en la misma computadora al mismo tiempo?

No. eTIPS está pensado como un curso para un solo usuario, por lo que varias personas no pueden tomar eTIPS al mismo tiempo en la misma computadora.

¿Pueden varias personas usar la misma computadora para tomar eTIPS?

Sí. Es posible que diferentes personas utilicen la misma computadora para tomar eTIPS en diferentes momentos. Cada participante debe desconectarse completamente del sistema antes de que el próximo participante intente registrarse o iniciar sesión en esa computadora.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Los participantes tienen 30 días desde el momento en que se registran para completar el curso. Dentro de la ventana de 30 días, los participantes pueden cerrar sesión y volver a iniciarla para regresar a donde lo dejaron. La única excepción es el examen final de certificación al final del curso. Los participantes DEBEN completar el examen de certificación en una sesión. Después de 30 días, el curso se reiniciará y todo el progreso hasta ese punto se perderá.

¿Cómo vuelvo a un curso eTIPS?

Después de salir del curso, puede regresar con las siguientes instrucciones:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Haz clic en el botón Volver al Curso.
3. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
4. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el curso.

Cuando intento iniciar sesión, recibo el mensaje de error: "La información que ingresó no se pudo validar". Sé que ingresé mi dirección de correo electrónico y contraseña correctamente. ¿Que pasó?

Primero, asegúrese de que la información de inicio de sesión que ingresó sea correcta. Las contraseñas NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero a veces la letra mayúscula O y cero (0) parecen similares. Su nombre de usuario de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico utilizada cuando se inscribió en el curso. Si su navegador rellenó previamente cualquier información de inicio de sesión, ingrese manualmente la información nuevamente. La información de inicio de sesión a menudo está prepopulada incorrectamente por su navegador. Si continúa recibiendo este error, llame al 800-438-8477, ext. 600 para asistencia.

¿Cómo puedo revisar mi certificación después de tomar la clase?

Para ver sus registros de certificación:

1. Inicia sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html#cert
   Se le enviará directamente a la página de Certificaciones, donde puede ampliar los elementos enumerados para ver los detalles de su certificación.
2. O, inicie sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html
   Luego, seleccione el ícono Certificaciones para ver sus registros de certificación.

¿Cómo puedo ver mi certificado de finalización del curso?

Cuando completa el curso, se genera un certificado temporal de finalización para que lo vea o imprima. Para ver o imprimir su certificado de finalización más tarde:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#docs
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar sesión .
4. Seleccione el icono Documentos.
5. Expanda la sección Documentos del Participante para mostrar su(s) certificado(s) de finalización.
6. Haga clic en el icono del libro para mostrar el certificado en otra ventana del navegador.

Acabo de completar el curso. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de certificación?

Por favor permita de 7 a 10 días hábiles.

Fallé el curso. ¿Qué pasa después?

Usted tiene derecho a una repetición gratuita del curso y examen de certificación. Crearemos un nuevo registro para usted y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para acceder al curso.

Tuve que dejar el curso o examen antes de terminar, o mi computadora dejó de funcionar. ¿Qué pasa después?

Simplemente cierre la sesión o cierre las ventanas de su navegador de internet. El progreso de su curso debe guardarse automáticamente. Para volver al curso:

1. Ir http://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
4. Haga clic en el nombre del curso para expandir la sección si aún no está expandido.
5. Luego, haz clic en el botón Tomar Clase.

Al iniciar el curso, recibo el mensaje de error: "Su curso está abierto en otra ventana".

Este problema ocurre a veces si pierde la conectividad a Internet mientras está en el curso. Este problema generalmente se resuelve solo en unos 20 minutos, por lo que si esto sucede, cierre la sesión y vuelva a iniciar el curso después de que haya transcurrido un tiempo adecuado. Si aún recibe este mensaje, o si desea tener acceso inmediato al curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

He perdido todo el progreso de mi curso. ¿Qué debo hacer?

Los cursos eTIPS están diseñados para almacenar continuamente su progreso. Sin embargo, en casos excepcionales, puede perder el acceso y el curso se reiniciará. Si esto sucede, llame al 800-438-8477, ext. 600 y por lo general podemos restaurar el progreso de su sesión. Asegúrese de recordar la sección del curso en el que estuvo y la última pantalla que vio para que podamos verificar su progreso.

Mi cursor desapareció de la pantalla, ¿qué debo hacer?

En algunos casos, una conexión de red lenta o retrasada puede hacer que el cursor desaparezca. El cursor generalmente regresará dentro de un minuto o dos. Si no lo hace, intente actualizar la ventana de su navegador. Si eso no funciona, cierre la ventana de su navegador y luego siga las instrucciones enviadas por correo electrónico sobre cómo regresar a su curso. Si aún experimenta problemas, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

Pagué por mi curso, pero no aparece en mi Portal de capacitación TIPS.

Esto sucede cuando un usuario tiene varios inicios de sesión para nuestro sitio web. Cierre sesión, verifique el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el correo electrónico más reciente que recibió de nosotros e intente iniciar sesión nuevamente. Su curso debe estar disponible. Si aún no puede encontrar su curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Según el usuario y la jurisdicción del curso, el curso puede durar entre 3 y 4 horas. Los usuarios pueden cerrar sesión y regresar al curso en cualquier momento antes de comenzar el examen. Al regresar, el curso se reanudará desde el punto en el que el usuario cerró la sesión. El examen debe realizarse en una sola sesión.

¿Cómo ordeno varias sesiones de eTIPS?

Recomendamos la compra de pasaportes prepagos eTIPS. Los pasaportes prepagos de eTIPS ofrecen a los establecimientos, corporaciones y organizaciones la flexibilidad de pre-ordenar los registros de eTIPS. Para cada pasaporte comprado, le enviaremos un código de registro único con instrucciones sobre cómo acceder al curso. Los pasaportes prepagos eTIPS ofrecen:

• una forma fácil de ordenar varios registros con un solo pago
• la capacidad de entregar registros prepagos a los nuevos empleados a medida que son contratados
• una forma de pagar los registros de sus empleados sin tener que proporcionarles su tarjeta de crédito
• la capacidad de enviar tarjetas de certificación a una ubicación centralizada.

Solicite Pasaportes Prepagos eTIPS en línea, comuníquese con un Gerente de Cuenta al 800-438-8477, o envíe un correo electrónico a Departamento de Ventas.

¿Expiran los pasaportes prepagos de eTIPS??

Sí. Los pasaportes expiran un año a partir de la fecha de compra..

• Una pantalla a color con al menos 1024 x 768 píxeles
• Audio para usar en la visualización de videos
• Al menos una conexión a Internet de 56K, se prefiere mucho más rápido
• Un navegador compatible con HTML5: preferiblemente con un puntaje de al menos 290 o superior en la prueba en https://html5test.com/. Internet Explorer 9.0 es adecuado para los usuarios de Windows, pero es preferible una versión más reciente.

Los temas cubiertos en el programa incluyen:

Información legal

Presenta las responsabilidades legales de los servidores de alcohol, explica los tipos de ventas ilegales y proporciona información extensa sobre la verificación de identificaciones y la documentación de incidentes.

Evalúe a su invitado: Legal

Permite al usuario aplicar la información legal a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información sobre alcohol

Describe cómo el alcohol afecta a las personas, los signos de intoxicación que se deben buscar e información relevante sobre el alcohol que el servidor puede usar para servir de manera más responsable.

Evalúe a su invitado: Alcohol

Le permite al usuario aplicar la información de alcohol a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información de intervención

Brinda al usuario numerosas pautas para brindar un servicio de alcohol responsable y amigable para el cliente. Enmarca la función del servidor en un modelo de tres pasos y fácil de seguir.

Decidir e implementar

Permite al usuario aplicar la información de intervención a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Examen de certificación

Permite al usuario obtener la certificación eTIPS al completar con éxito el examen de certificación en línea.

• Reducir la exposición a demandas de alcohol
• Prevenir daños a la propiedad
• Reducir las penas por violaciones al alcohol
• Bajas primas de seguro
• Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones

¿Cuánto cuesta eTIPS?

El costo es de $40 por persona.

¿Pueden varias personas tomar eTIPS en la misma computadora al mismo tiempo?

No. eTIPS está pensado como un curso para un solo usuario, por lo que varias personas no pueden tomar eTIPS al mismo tiempo en la misma computadora.

¿Pueden varias personas usar la misma computadora para tomar eTIPS?

Sí. Es posible que diferentes personas utilicen la misma computadora para tomar eTIPS en diferentes momentos. Cada participante debe desconectarse completamente del sistema antes de que el próximo participante intente registrarse o iniciar sesión en esa computadora.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Los participantes tienen 30 días desde el momento en que se registran para completar el curso. Dentro de la ventana de 30 días, los participantes pueden cerrar sesión y volver a iniciarla para regresar a donde lo dejaron. La única excepción es el examen final de certificación al final del curso. Los participantes DEBEN completar el examen de certificación en una sesión. Después de 30 días, el curso se reiniciará y todo el progreso hasta ese punto se perderá.

¿Cómo vuelvo a un curso eTIPS?

Después de salir del curso, puede regresar con las siguientes instrucciones:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Haz clic en el botón Volver al Curso.
3. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
4. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el curso.

Cuando intento iniciar sesión, recibo el mensaje de error: "La información que ingresó no se pudo validar". Sé que ingresé mi dirección de correo electrónico y contraseña correctamente. ¿Que pasó?

Primero, asegúrese de que la información de inicio de sesión que ingresó sea correcta. Las contraseñas NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero a veces la letra mayúscula O y cero (0) parecen similares. Su nombre de usuario de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico utilizada cuando se inscribió en el curso. Si su navegador rellenó previamente cualquier información de inicio de sesión, ingrese manualmente la información nuevamente. La información de inicio de sesión a menudo está prepopulada incorrectamente por su navegador. Si continúa recibiendo este error, llame al 800-438-8477, ext. 600 para asistencia.

¿Cómo puedo revisar mi certificación después de tomar la clase?

Para ver sus registros de certificación:

1. Inicia sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html#cert
   Se le enviará directamente a la página de Certificaciones, donde puede ampliar los elementos enumerados para ver los detalles de su certificación.
2. O, inicie sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html
   Luego, seleccione el ícono Certificaciones para ver sus registros de certificación.

¿Cómo puedo ver mi certificado de finalización del curso?

Cuando completa el curso, se genera un certificado temporal de finalización para que lo vea o imprima. Para ver o imprimir su certificado de finalización más tarde:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#docs
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar sesión .
4. Seleccione el icono Documentos.
5. Expanda la sección Documentos del Participante para mostrar su(s) certificado(s) de finalización.
6. Haga clic en el icono del libro para mostrar el certificado en otra ventana del navegador.

Acabo de completar el curso. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de certificación?

Por favor permita de 7 a 10 días hábiles.

Fallé el curso. ¿Qué pasa después?

Usted tiene derecho a una repetición gratuita del curso y examen de certificación. Crearemos un nuevo registro para usted y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para acceder al curso.

Tuve que dejar el curso o examen antes de terminar, o mi computadora dejó de funcionar. ¿Qué pasa después?

Simplemente cierre la sesión o cierre las ventanas de su navegador de internet. El progreso de su curso debe guardarse automáticamente. Para volver al curso:

1. Ir http://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
4. Haga clic en el nombre del curso para expandir la sección si aún no está expandido.
5. Luego, haz clic en el botón Tomar Clase.

Al iniciar el curso, recibo el mensaje de error: "Su curso está abierto en otra ventana".

Este problema ocurre a veces si pierde la conectividad a Internet mientras está en el curso. Este problema generalmente se resuelve solo en unos 20 minutos, por lo que si esto sucede, cierre la sesión y vuelva a iniciar el curso después de que haya transcurrido un tiempo adecuado. Si aún recibe este mensaje, o si desea tener acceso inmediato al curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

He perdido todo el progreso de mi curso. ¿Qué debo hacer?

Los cursos eTIPS están diseñados para almacenar continuamente su progreso. Sin embargo, en casos excepcionales, puede perder el acceso y el curso se reiniciará. Si esto sucede, llame al 800-438-8477, ext. 600 y por lo general podemos restaurar el progreso de su sesión. Asegúrese de recordar la sección del curso en el que estuvo y la última pantalla que vio para que podamos verificar su progreso.

Mi cursor desapareció de la pantalla, ¿qué debo hacer?

En algunos casos, una conexión de red lenta o retrasada puede hacer que el cursor desaparezca. El cursor generalmente regresará dentro de un minuto o dos. Si no lo hace, intente actualizar la ventana de su navegador. Si eso no funciona, cierre la ventana de su navegador y luego siga las instrucciones enviadas por correo electrónico sobre cómo regresar a su curso. Si aún experimenta problemas, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

Pagué por mi curso, pero no aparece en mi Portal de capacitación TIPS.

Esto sucede cuando un usuario tiene varios inicios de sesión para nuestro sitio web. Cierre sesión, verifique el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el correo electrónico más reciente que recibió de nosotros e intente iniciar sesión nuevamente. Su curso debe estar disponible. Si aún no puede encontrar su curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Según el usuario y la jurisdicción del curso, el curso puede durar entre 3 y 4 horas. Los usuarios pueden cerrar sesión y regresar al curso en cualquier momento antes de comenzar el examen. Al regresar, el curso se reanudará desde el punto en el que el usuario cerró la sesión. El examen debe realizarse en una sola sesión.

¿Cómo ordeno varias sesiones de eTIPS?

Recomendamos la compra de pasaportes prepagos eTIPS. Los pasaportes prepagos de eTIPS ofrecen a los establecimientos, corporaciones y organizaciones la flexibilidad de pre-ordenar los registros de eTIPS. Para cada pasaporte comprado, le enviaremos un código de registro único con instrucciones sobre cómo acceder al curso. Los pasaportes prepagos eTIPS ofrecen:

• una forma fácil de ordenar varios registros con un solo pago
• la capacidad de entregar registros prepagos a los nuevos empleados a medida que son contratados
• una forma de pagar los registros de sus empleados sin tener que proporcionarles su tarjeta de crédito
• la capacidad de enviar tarjetas de certificación a una ubicación centralizada.

Solicite Pasaportes Prepagos eTIPS en línea, comuníquese con un Gerente de Cuenta al 800-438-8477, o envíe un correo electrónico a Departamento de Ventas.

¿Expiran los pasaportes prepagos de eTIPS??

Sí. Los pasaportes expiran un año a partir de la fecha de compra..

• Una pantalla a color con al menos 1024 x 768 píxeles
• Audio para usar en la visualización de videos
• Al menos una conexión a Internet de 56K, se prefiere mucho más rápido
• Un navegador compatible con HTML5: preferiblemente con un puntaje de al menos 290 o superior en la prueba en https://html5test.com/. Internet Explorer 9.0 es adecuado para los usuarios de Windows, pero es preferible una versión más reciente.

Los temas tratados en el programa incluyen:

Información legal

Presenta las responsabilidades legales de los vendedores de alcohol, explica los tipos de ventas ilegales y proporciona información extensa sobre cómo verificar las identificaciones y documentar incidentes.

Evalúe a su invitado: Legal

Permite al usuario aplicar la información legal a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información sobre alcohol

Describe cómo el alcohol afecta a las personas, los signos de intoxicación que se deben buscar e información relevante sobre el alcohol que el vendedor puede usar para vender alcohol de manera más responsable.

Evalúe a su invitado: Alcohol

Le permite al usuario aplicar la información de alcohol a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Información de intervención

Le da al usuario numerosas pautas para ofrecer ventas responsables de alcohol y amigables para el cliente. Enmarca el rol de los vendedores en un modelo de tres pasos y fácil de seguir.

Decidir e implementar

Permite al usuario aplicar la información de intervención a escenarios de la vida real a través de ejercicios prácticos de aplicación utilizando escenas de video cortas.

Examen de certificación

Permite al usuario obtener la certificación eTIPS al completar con éxito el examen de certificación en línea.

• Reducir la exposición a demandas de alcohol
• Prevenir daños a la propiedad
• Mejora las relaciones con tu comunidad
• Bajas primas de seguro
• Asegurar el cumplimiento de las leyes y regulaciones

¿Cuánto cuesta eTIPS?

El costo es de $40 por persona.

¿Pueden varias personas tomar eTIPS en la misma computadora al mismo tiempo?

No. eTIPS está pensado como un curso para un solo usuario, por lo que varias personas no pueden tomar eTIPS al mismo tiempo en la misma computadora.

¿Pueden varias personas usar la misma computadora para tomar eTIPS?

Sí. Es posible que diferentes personas utilicen la misma computadora para tomar eTIPS en diferentes momentos. Cada participante debe desconectarse completamente del sistema antes de que el próximo participante intente registrarse o iniciar sesión en esa computadora.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Los participantes tienen 30 días desde el momento en que se registran para completar el curso. Dentro de la ventana de 30 días, los participantes pueden cerrar sesión y volver a iniciarla para regresar a donde lo dejaron. La única excepción es el examen final de certificación al final del curso. Los participantes DEBEN completar el examen de certificación en una sesión. Después de 30 días, el curso se reiniciará y todo el progreso hasta ese punto se perderá.

¿Cómo vuelvo a un curso eTIPS?

Después de salir del curso, puede regresar con las siguientes instrucciones:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Haz clic en el botón Volver al Curso.
3. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
4. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el curso.

Cuando intento iniciar sesión, recibo el mensaje de error: "La información que ingresó no se pudo validar". Sé que ingresé mi dirección de correo electrónico y contraseña correctamente. ¿Que pasó?

Primero, asegúrese de que la información de inicio de sesión que ingresó sea correcta. Las contraseñas NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero a veces la letra mayúscula O y cero (0) parecen similares. Su nombre de usuario de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico utilizada cuando se inscribió en el curso. Si su navegador rellenó previamente cualquier información de inicio de sesión, ingrese manualmente la información nuevamente. La información de inicio de sesión a menudo está prepopulada incorrectamente por su navegador. Si continúa recibiendo este error, llame al 800-438-8477, ext. 600 para asistencia.

¿Cómo puedo revisar mi certificación después de tomar la clase?

Para ver sus registros de certificación:

1. Inicia sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html#cert
   Se le enviará directamente a la página de Certificaciones, donde puede ampliar los elementos enumerados para ver los detalles de su certificación.
2. O, inicie sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html
   Luego, seleccione el ícono Certificaciones para ver sus registros de certificación.

¿Cómo puedo ver mi certificado de finalización del curso?

Cuando completa el curso, se genera un certificado temporal de finalización para que lo vea o imprima. Para ver o imprimir su certificado de finalización más tarde:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#docs
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar sesión .
4. Seleccione el icono Documentos.
5. Expanda la sección Documentos del Participante para mostrar su(s) certificado(s) de finalización.
6. Haga clic en el icono del libro para mostrar el certificado en otra ventana del navegador.

Acabo de completar el curso. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de certificación?

Por favor permita de 7 a 10 días hábiles.

Fallé el curso. ¿Qué pasa después?

Usted tiene derecho a una repetición gratuita del curso y examen de certificación. Crearemos un nuevo registro para usted y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para acceder al curso.

Tuve que dejar el curso o examen antes de terminar, o mi computadora dejó de funcionar. ¿Qué pasa después?

Simplemente cierre la sesión o cierre las ventanas de su navegador de internet. El progreso de su curso debe guardarse automáticamente. Para volver al curso:

1. Ir http://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
4. Haga clic en el nombre del curso para expandir la sección si aún no está expandido.
5. Luego, haz clic en el botón Tomar Clase.

Al iniciar el curso, recibo el mensaje de error: "Su curso está abierto en otra ventana".

Este problema ocurre a veces si pierde la conectividad a Internet mientras está en el curso. Este problema generalmente se resuelve solo en unos 20 minutos, por lo que si esto sucede, cierre la sesión y vuelva a iniciar el curso después de que haya transcurrido un tiempo adecuado. Si aún recibe este mensaje, o si desea tener acceso inmediato al curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

He perdido todo el progreso de mi curso. ¿Qué debo hacer?

Los cursos eTIPS están diseñados para almacenar continuamente su progreso. Sin embargo, en casos excepcionales, puede perder el acceso y el curso se reiniciará. Si esto sucede, llame al 800-438-8477, ext. 600 y por lo general podemos restaurar el progreso de su sesión. Asegúrese de recordar la sección del curso en el que estuvo y la última pantalla que vio para que podamos verificar su progreso.

Mi cursor desapareció de la pantalla, ¿qué debo hacer?

En algunos casos, una conexión de red lenta o retrasada puede hacer que el cursor desaparezca. El cursor generalmente regresará dentro de un minuto o dos. Si no lo hace, intente actualizar la ventana de su navegador. Si eso no funciona, cierre la ventana de su navegador y luego siga las instrucciones enviadas por correo electrónico sobre cómo regresar a su curso. Si aún experimenta problemas, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

Pagué por mi curso, pero no aparece en mi Portal de capacitación TIPS.

Esto sucede cuando un usuario tiene varios inicios de sesión para nuestro sitio web. Cierre sesión, verifique el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el correo electrónico más reciente que recibió de nosotros e intente iniciar sesión nuevamente. Su curso debe estar disponible. Si aún no puede encontrar su curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Según el usuario y la jurisdicción del curso, el curso puede durar entre 3 y 4 horas. Los usuarios pueden cerrar sesión y regresar al curso en cualquier momento antes de comenzar el examen. Al regresar, el curso se reanudará desde el punto en el que el usuario cerró la sesión. El examen debe realizarse en una sola sesión.

¿Cómo ordeno varias sesiones de eTIPS?

Recomendamos la compra de pasaportes prepagos eTIPS. Los pasaportes prepagos de eTIPS ofrecen a los establecimientos, corporaciones y organizaciones la flexibilidad de pre-ordenar los registros de eTIPS. Para cada pasaporte comprado, le enviaremos un código de registro único con instrucciones sobre cómo acceder al curso. Los pasaportes prepagos eTIPS ofrecen:

• una forma fácil de ordenar varios registros con un solo pago
• la capacidad de entregar registros prepagos a los nuevos empleados a medida que son contratados
• una forma de pagar los registros de sus empleados sin tener que proporcionarles su tarjeta de crédito
• la capacidad de enviar tarjetas de certificación a una ubicación centralizada.

Solicite Pasaportes Prepagos eTIPS en línea, comuníquese con un Gerente de Cuenta al 800-438-8477, o envíe un correo electrónico a Departamento de Ventas.

¿Expiran los pasaportes prepagos de eTIPS??

Sí. Los pasaportes expiran un año a partir de la fecha de compra..

• Una pantalla a color con al menos 1024 x 768 píxeles
• Audio para usar en la visualización de videos
• Al menos una conexión a Internet de 56K, se prefiere mucho más rápido
• Un navegador compatible con HTML5: preferiblemente con un puntaje de al menos 290 o superior en la prueba en https://html5test.com/. Internet Explorer 9.0 es adecuado para los usuarios de Windows, pero es preferible una versión más reciente.

Los temas cubiertos en el programa incluyen:

Responsabilidad personal

Presenta información para ayudar a los participantes a comprender su responsabilidad personal en el contexto legal y social para prevenir problemas relacionados con el alcohol.

Información sobre alcohol

Describe cómo el alcohol afecta a las personas, los signos de intoxicación que se deben buscar y la información relevante sobre el alcohol que los participantes pueden usar para evaluar mejor cuándo sus compañeros se están metiendo en problemas con el alcohol.

Información de intervención

Presenta herramientas efectivas que los participantes pueden usar para mantener a sus amigos a salvo e información para ayudarlos a desarrollar confianza para intervenir cuando un amigo necesita ayuda y apoyo.

Reconociendo señales en situaciones relacionadas con el alcohol

Los participantes revisan los videoclips para permitirles evaluar el nivel de intoxicación visible de un estudiante o indicar si existe el potencial de abuso de alcohol.

Evaluación de respuestas de intervención

Los participantes revisan los videoclips para permitirles ver cómo las personas usan (o no usan) las pautas y estrategias de intervención presentadas en el curso.

Poniéndolo todo junto

Los participantes utilizarán toda la información que aprendieron en el curso para completar un escenario de video, tomando decisiones sobre cómo debería proceder la situación. Recomendamos probar el ejercicio más de una vez para ver los diferentes resultados y opciones.

Examen de certificación

Permite al usuario obtener la certificación eTIPS al completar con éxito el examen de certificación en línea.

¿Cuánto cuesta eTIPS?

El costo es de $40 por persona.

¿Pueden varias personas tomar eTIPS en la misma computadora al mismo tiempo?

No. eTIPS está pensado como un curso para un solo usuario, por lo que varias personas no pueden tomar eTIPS al mismo tiempo en la misma computadora.

¿Pueden varias personas usar la misma computadora para tomar eTIPS?

Sí. Es posible que diferentes personas utilicen la misma computadora para tomar eTIPS en diferentes momentos. Cada participante debe desconectarse completamente del sistema antes de que el próximo participante intente registrarse o iniciar sesión en esa computadora.

¿Cuánto tiempo tengo para completar el curso?

Los participantes tienen 30 días desde el momento en que se registran para completar el curso. Dentro de la ventana de 30 días, los participantes pueden cerrar sesión y volver a iniciarla para regresar a donde lo dejaron. La única excepción es el examen final de certificación al final del curso. Los participantes DEBEN completar el examen de certificación en una sesión. Después de 30 días, el curso se reiniciará y todo el progreso hasta ese punto se perderá.

¿Cómo vuelvo a un curso eTIPS?

Después de salir del curso, puede regresar con las siguientes instrucciones:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Haz clic en el botón Volver al Curso.
3. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
4. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
5. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el curso.

Cuando intento iniciar sesión, recibo el mensaje de error: "La información que ingresó no se pudo validar". Sé que ingresé mi dirección de correo electrónico y contraseña correctamente. ¿Que pasó?

Primero, asegúrese de que la información de inicio de sesión que ingresó sea correcta. Las contraseñas NO distinguen entre mayúsculas y minúsculas, pero a veces la letra mayúscula O y cero (0) parecen similares. Su nombre de usuario de inicio de sesión es la dirección de correo electrónico utilizada cuando se inscribió en el curso. Si su navegador rellenó previamente cualquier información de inicio de sesión, ingrese manualmente la información nuevamente. La información de inicio de sesión a menudo está prepopulada incorrectamente por su navegador. Si continúa recibiendo este error, llame al 800-438-8477, ext. 600 para asistencia.

¿Cómo puedo revisar mi certificación después de tomar la clase?

Para ver sus registros de certificación:

1. Inicia sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html#cert
   Se le enviará directamente a la página de Certificaciones, donde puede ampliar los elementos enumerados para ver los detalles de su certificación.
2. O, inicie sesión usando la URL: http://www.gettips.com/mobile/index.html
   Luego, seleccione el ícono Certificaciones para ver sus registros de certificación.

¿Cómo puedo ver mi certificado de finalización del curso?

Cuando completa el curso, se genera un certificado temporal de finalización para que lo vea o imprima. Para ver o imprimir su certificado de finalización más tarde:

1. Ir https://www.gettips.com/mobile/index.html#docs
2. Inicie sesión con su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar sesión .
4. Seleccione el icono Documentos.
5. Expanda la sección Documentos del Participante para mostrar su(s) certificado(s) de finalización.
6. Haga clic en el icono del libro para mostrar el certificado en otra ventana del navegador.

Acabo de completar el curso. ¿Cuándo recibiré mi tarjeta de certificación?

Por favor permita de 7 a 10 días hábiles.

Fallé el curso. ¿Qué pasa después?

Usted tiene derecho a una repetición gratuita del curso y examen de certificación. Crearemos un nuevo registro para usted y le enviaremos un correo electrónico con instrucciones para acceder al curso.

Tuve que dejar el curso o examen antes de terminar, o mi computadora dejó de funcionar. ¿Qué pasa después?

Simplemente cierre la sesión o cierre las ventanas de su navegador de internet. El progreso de su curso debe guardarse automáticamente. Para volver al curso:

1. Ir http://www.gettips.com/mobile/index.html#reg
2. Ingrese su nombre de usuario (dirección de correo electrónico o nombre completo) y contraseña.
3. Haz clic en el botón Iniciar Sesión.
4. Haga clic en el nombre del curso para expandir la sección si aún no está expandido.
5. Luego, haz clic en el botón Tomar Clase.

Al iniciar el curso, recibo el mensaje de error: "Su curso está abierto en otra ventana".

Este problema ocurre a veces si pierde la conectividad a Internet mientras está en el curso. Este problema generalmente se resuelve solo en unos 20 minutos, por lo que si esto sucede, cierre la sesión y vuelva a iniciar el curso después de que haya transcurrido un tiempo adecuado. Si aún recibe este mensaje, o si desea tener acceso inmediato al curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

He perdido todo el progreso de mi curso. ¿Qué debo hacer?

Los cursos eTIPS están diseñados para almacenar continuamente su progreso. Sin embargo, en casos excepcionales, puede perder el acceso y el curso se reiniciará. Si esto sucede, llame al 800-438-8477, ext. 600 y por lo general podemos restaurar el progreso de su sesión. Asegúrese de recordar la sección del curso en el que estuvo y la última pantalla que vio para que podamos verificar su progreso.

Mi cursor desapareció de la pantalla, ¿qué debo hacer?

En algunos casos, una conexión de red lenta o retrasada puede hacer que el cursor desaparezca. El cursor generalmente regresará dentro de un minuto o dos. Si no lo hace, intente actualizar la ventana de su navegador. Si eso no funciona, cierre la ventana de su navegador y luego siga las instrucciones enviadas por correo electrónico sobre cómo regresar a su curso. Si aún experimenta problemas, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

Pagué por mi curso, pero no aparece en mi Portal de capacitación TIPS.

Esto sucede cuando un usuario tiene varios inicios de sesión para nuestro sitio web. Cierre sesión, verifique el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el correo electrónico más reciente que recibió de nosotros e intente iniciar sesión nuevamente. Su curso debe estar disponible. Si aún no puede encontrar su curso, llame al 800-438-8477, ext. 600 para la asistencia.

¿Cuanto tiempo dura el curso?

Según el usuario y la jurisdicción del curso, el curso puede durar entre 3 y 4 horas. Los usuarios pueden cerrar sesión y regresar al curso en cualquier momento antes de comenzar el examen. Al regresar, el curso se reanudará desde el punto en el que el usuario cerró la sesión. El examen debe realizarse en una sola sesión.

¿Cómo ordeno varias sesiones de eTIPS?

Recomendamos la compra de pasaportes prepagos eTIPS. Los pasaportes prepagos de eTIPS ofrecen a los establecimientos, corporaciones y organizaciones la flexibilidad de pre-ordenar los registros de eTIPS. Para cada pasaporte comprado, le enviaremos un código de registro único con instrucciones sobre cómo acceder al curso. Los pasaportes prepagos eTIPS ofrecen:

• una forma fácil de ordenar varios registros con un solo pago
• la capacidad de entregar registros prepagos a los nuevos empleados a medida que son contratados
• una forma de pagar los registros de sus empleados sin tener que proporcionarles su tarjeta de crédito
• la capacidad de enviar tarjetas de certificación a una ubicación centralizada.

Solicite Pasaportes Prepagos eTIPS en línea, comuníquese con un Gerente de Cuenta al 800-438-8477, o envíe un correo electrónico a Departamento de Ventas.

¿Expiran los pasaportes prepagos de eTIPS??

Sí. Los pasaportes expiran un año a partir de la fecha de compra..